История судебного разбирательства из-за авиабилетов

Мужчина обратился в суд с иском, в котором попросил взыскать с авиаперевозчика стоимость оплаченных авиабилетов, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 3% от общей суммы провозной платы за каждый день просрочки, штраф в размере 50% провозной платы в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что мужчина приобрел и оплатил семь авиабилетов на себя и членов своей семьи. За несколько дней до полета один из членов его семьи заболел, из справки медицинского учреждения следует, что ему запрещен авиаперелет. До совершения полета мужчина обратился на горячую линию авиакомпании с просьбой о снятии брони и возврате стоимости авиабилетов. Поскольку стоимость авиабилетов истцу возвращена не была, он обратился в суд.

Решением Йошкар-Олинского городского суда Республики Марий Эл требования истца удовлетворены частично. В связи с тем, что в ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции авиаперевозчик перечислил истцу стоимость авиабилетов, с ответчика в пользу истца взысканы неустойка и штраф.

Отменяя решение суда в части взыскания неустойки и принимая по делу в данной части новое решение об отказе в удовлетворении требования, суд апелляционной инстанции указал, что в соответствии со ст. 108 ВК РФ, п. 227 Общих правил воздушных перевозок, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, пассажир имеет право отказаться от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, при этом пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Вместе с тем, предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка подлежит взысканию лишь в случае отказа потребителя от исполнения договора вследствие виновных действий исполнителя.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Марий Эл указала, что положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанного с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору.