Йошкаролинка Татьяна Чендемерова рассказала как почта стала любимой работой

Татьяна Чендемерова на Почте России работает 18-й год, из них 15 возглавляла 28-е отделение связи в Йошкар-Оле. А последние полгода возглавляет центральное городское отделение почтовой связи. То самое, что находится в здании Йошкар-Олинского главпочтамта.

И, как она сама признаётся, занятие это хлопотное и вместе с тем увлекательное.

– Очень люблю свою работу, – говорит Татьяна Евгеньевна, – и благодарна руководству, что доверили такое большое отделение.

Рабочий день Татьяны Чендемеровой начинается в 7 утра, а заканчивается в 7 вечера. В её подчинении без малого 50 человек, и к каждому нужно найти свой подход. Больше половины своего рабочего времени она взаимодействует с клиентами напрямую. И это тоже искусство: не просто оказать почтовую услугу, но и рассказать, убедить, а порой и успокоить, пропустить мимо обидные слова. Большая часть месяца — доставка пенсий, и это по-настоящему «горячие» дни для почтовых работников!

Знаете ли вы, сколько всего услуг оказывает сегодня Почта России? 367! И наша героиня не только знает о них всё, но и обучает этому сотрудников, стремясь сделать из них универсалов. Да и сама постоянно учится, поскольку изменения в этой сфере постоянные и, можно сказать, стремительные.

Глядя на эту активную, общительную, улыбчивую женщину, у которой часто звонит телефон, сложно представить, что по образованию она бухгалтер и когда-то работала по специальности. Однако всегда чувствовала, что хочет сменить работу. И такая возможность ей представилась в 2005 году, когда знакомая позвала работать на почту обычным оператором связи. За два года Татьяна Чендемерова поднялась до заместителя начальника отделения связи, а вскоре и вовсе возглавила его.

И вот теперь Татьяна Евгеньевна с увлечением покоряет «новую высоту». Решение занять эту должность было для неё не только профессиональным, но и личным вызовом.

– Если в семье нет взаимопонимания, то ничего не получится, – уверена Татьяна Евгеньевна. На новом этапе жизни её поддержали муж и дочь, родители.

Интересно, что в роду у нашей героини уже есть те, кто трудился на почте. Бабушка по отцу Мария Александровна Кудрявцева много лет работала почтальонкой в Оршанском районе. «Наверное, гены сыграли роль», – улыбается Татьяна Евгеньевна.

Есть среди родственников и другие примеры служения выбранному делу. Один дедушка Александр Михайлович Кудрявцев был первым председателем колхоза-миллионера им. Шкетана. Другой — Николай Серафимович Лачков работал судебным приставом. От него внучка Татьяна переняла привычку всё записывать в блокнот.

– В каждой сумочке у меня по блокноту и ручке, – смеётся она.

Родители Надежда Николаевна и Евгений Аркадьевич работали в сельской администрации.

Татьяна Чендемерова пошла дальше. Она — активный член профсоюза, участница и победительница конкурсов профессионального мастерства. А в 2020 году её фото висело на Доске почёта, которую почтовики Марий Эл обновляют раз в год. И, думается, это не предел.

Однако сколько бы не была интересна и дорога работа, у Татьяны Евгеньевны находится время и на увлечения. Много лет она являлась участницей марийского самодеятельного ансамбля при ДК им. В.И. Ленина, принимала участие в создании театральных постановок. С её лёгкой руки были написаны две популярные марийские песни, которые она посвятила своему супругу Сергею Витальевичу. Любит путешествовать, часто навещает родителей.

И коллегам своим в честь профессионального праздника Татьяна Чендемерова желает всего самого лучшего:

– Здоровья, мирного неба, понимания в семье и любви обязательно, уметь прощать и любить, уметь жить. И чтобы видели, замечали красоту вокруг – лето же!

Интервью Валентины Репиной, фото из личного архива Татьяны Чендемеровой.