Анализ жалоб граждан за октябрь 2024 года

07.11.2024

В октябре 2024 года в отдел санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 20 письменных обращений граждан с жалобами на нарушение требований санитарного законодательства при оказании населению услуг торговли и общественного питания. Из них 10 обращений касались качества пищевых продуктов, таких как хлеб, кулинарные изделия, алкогольный напиток «Медухова», сливочное масло и икра.

Четыре обращения были связаны с нарушениями санитарного законодательства при оказании услуг общественного питания. Три обращения касались условий проживания в жилых помещениях, и еще три обращения касались обмана потребителей при оказании услуг торговли и общественного питания.

Все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки. Пять обращений были направлены по подведомственности для решения вопросов в пределах компетенции. По пяти обращениям были объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

По остальным жалобам были даны разъяснения. Важно отметить, что контроль за соблюдением санитарных норм и правил является неотъемлемой частью работы Роспотребнадзора, и каждый случай требует внимательного рассмотрения.

Для улучшения ситуации и повышения уровня обслуживания граждан, Роспотребнадзор продолжает свою работу по мониторингу качества предоставляемых услуг и соблюдения санитарных норм. Граждане также могут активно участвовать в этом процессе, сообщая о нарушениях и предоставляя обратную связь.